Разбираем, как идёт работа, и достраиваем то, чего не хватает: модель процесса, свой инструмент, настроенный портал.
Три направления ↓Работаем с процессами: как заявка проходит через компанию, где встаёт и сколько это стоит. Не берём проект, если задача решается проще — скажем об этом сразу.
Достаточно описать, что происходит сейчас и что мешает. Первичный разбор бесплатный и ни к чему не обязывает.